A investigação é uma dimensão essencial da formação académica e está cada vez mais presente no mundo empresarial e associativo. Hoje em dia, num mercado exigente, sofisticado e competitivo, as produções científicas constituem uma mais-valia indispensável à valorização de qualquer curriculum. Para esse efeito, é essencial ter ideias inovadoras, questões interessantes, hipóteses relevantes. Mas também estar munido das metodologias e análises científicas mais modernas e apropriadas.
Os nossos serviços pretendem responder a esta preocupação, estando vocacionados para acompanhar e apoiar as diversas etapas da investigação científica, particularmente do domínio das ciências sociais e humanas.
Desde a orientação teórica/metodológica, à sua conceptualização e concretização prática, os Serviços de Consultoria e Análise (SCAN) procuram apoiar o investigador ou estudante na definição de uma linha coerente e esclarecida capaz de responder plenamente às suas preocupações teóricas e práticas.
Somos um grupo formado na área da investigação social, vocacionado para acompanhar passo-a-passo a pesquisa científica em cinco linhas essenciais:
- Na orientação do suporte teórico (apoio à pesquisa bibliográfica, tradução e retroversão de textos);
- Na construção de instrumentos metodológicos (questionários, entrevistas, grelhas de observação, grelhas de análise de conteúdo);
- Na construção de e inserção de dados na bases de dados;
- No tratamento estatístico dos dados (análise e interpretação qualitativa ou quantitativa, validação de instrumentos);
- Finalmente, na aplicação dos instrumentos metodológicos (no terreno ou através dos vários meios de informação e comunicação).
> Orientação Científica
Esta primeira vertente pretende dar resposta aos investigadores que procuram um apoio efectivo e mais personalizado na conceptualização teórico-prática das suas dissertações, teses ou monografias. O investimento pessoal nesta tarefa é enorme, e exige resultados a condizer. Neste sentido, propomos um serviço de “coaching” personalizado e abrangente, onde o acompanhamento é disponibilizado desde a primeira hora.
Este serviço contempla:
• Apoio a uma pesquisa bibliográfica fidedigna e relevante para o tema em questão em bases de dados, publicações e jornais conceituados
• Harmonização de paradigmas, construtos teóricos, objectivos e hipóteses
• Auxílio na concepção de metodologias de investigação, desenhos e cenários experimentais
• Aconselhamento e esclarecimento na análise estatística, nomeadamente a clarificação técnica dos procedimentos e medidas estatísticas mais adequadas para os diversos tipos de dados
Este serviço providencia um enriquecimento do racional teórico, dos objectivos e das hipóteses do estudo, bem como a certeza de que o mesmo é metodologicamente “limpo”, condição indispensável para que os resultados sejam validados. Por outro lado, permite aos investigadores dissipar dúvidas, ponderar novas opções, tomar as melhores decisões, e consolidar conhecimentos face a aspectos importantes no seu estudo. Todos os esclarecimentos surgirão de forma rápida e personalizada, de acordo com as necessidades de cada investigador. Ao recorrer a técnicos especializados em investigação no campo das ciências sociais e humanas, o seu produto final será reconhecido pela sua criatividade, rigor e qualidade.
O trabalho de coaching é desenvolvido, preferencialmente, de forma presencial, em virtude do contacto directo estabelecido entre o técnico e investigador assegurar, regra geral, melhores resultados. Por outro lado, estão contemplados os novos meios de comunicação e informação, desde correio electrónico a videoconferências, quando o estabelecimento da comunicação se quer mais ágil e flexível, permitindo ao cliente uma gestão optimizada do seu tempo.
Se está a desenvolver uma investigação e reconhece interesse pessoal em recorrer a esta modalidade de serviços bastará entrar em contacto connosco de forma a agendar uma primeira reunião presencial com um dos nossos técnicos. Este primeiro contacto não tem quaisquer encargos para o cliente, e destina-se fundamentalmente a definir o pedido e a proceder a um diagnóstico das necessidades e objectivos do investigador, de forma a determinar as componentes da futura relação de trabalho e a orçamentar os honorários do processo.
> Instrumentos de Investigação
Qualquer investigação para poder ser concretizada necessita de um meio que possibilite a recolha da informação pretendida.
Assim sendo é necessário construir ou seleccionar os instrumentos mais adequados, tendo em conta os objectivos da investigação.
Estes instrumentos podem assumir diversas formas, tais como: questionários, entrevistas, grelhas de observação ou de análise de conteúdo, etc., sendo uns mais vocacionados para investigações de cariz quantitativo e outros para investigações mais de cariz qualitativo, sendo muitas vezes útil a junção de ambos.
Estes instrumentos podem ser construídos a pedido ou podem ser seleccionados de um conjunto de instrumentos já existentes, podendo ter de ser adaptados.
Providenciamos apoio na construção ou selecção de instrumentos, que devem ter sempre em conta as orientações teóricas mais pertinentes, de acordo com a conceptualização teórico-prática que serve de base a toda a investigação.
> Aplicação
A fase da recolha de dados nas ciências sociais e humanas não é de somenos importância. Existe um número de problemáticas que se devem ter em conta, um número de opções a que se pode recorrer, algum balanceamento sobre vários prós e contras antes de se poder avançar com um procedimento estandardizado adequado à resolução das questões experimentais. Qual o contexto que se deve escolher? A que tipo de amostragem se deve recorrer? Quão representativa deve ser e como é que a ela posso chegar? Que tipo de cuidados ou condicionantes devo prever na aplicação de grelhas de observação, questionários, entrevistas, sondagens ou análise documental?
Uma vez definidos os objectivos da investigação, as suas hipóteses fundamentais, qual a metodologia mais adequada à sua concretização e dispondo do material necessário, é assim imprescindível cuidar da sua aplicação prática. Através desta dimensão, a SCAN responsabilizam-se pela recolha dos dados científicos de modo rigoroso e eficiente. Disponibilizam-se a assegurar a aplicação da generalidade de métodos empregues pelas ciências sociais e humanas, desde as grelhas de observação às entrevistas, questionários, testes e outros instrumentos. Disponibilizam-se ainda a realizar a sua consecução através das diferentes modalidades, contextos, amostragens e procedimentos que se julguem puder responder eficazmente aos objectivos da investigação.
> Bases de Dados
O primeiro passo após a recolha de dados é a construção da base de dados. Nesta dimensão são contempladas e estão configuradas todas as variáveis que fazem parte do estudo, de acordo com a sua tipologia e metodologia empregue na investigação.
A primeira interacção com o software de análise estatística é crucial, pois dela dependem todos os procedimentos que lhe são posteriores: inserção, análise e interpretação dos dados. Os nossos serviços garantem a configuração de uma base de dados fiel aos intentos da investigação.
Após a recolha de dados, passa-se à inserção dos mesmos na base construída. Estes dados assumem normalmente a forma de questionário, podendo incluir questões abertas e fechadas. As questões abertas são alvo de uma análise de conteúdo, e as fechadas são codificadas em valores, de forma a tornar possível ao programa estatístico analisar os dados.
Na maioria das investigações, os questionários são numerosos; multiplicados pelo número de variáveis e itens, podem tornar a operação de inserção de dados uma tarefa demorada. Os nossos serviços permitem ao investigador ou estudante evitar este obstáculo, garantindo fiabilidade e precisão na inserção da informação.
A discussão entre a adopção de técnicas mais qualitativas ou mais quantitativas é longa, cada tendo os seus próprios condicionalismos e mais-valias. Mas uma conclusão óbvia é que ambas têm relevância. Um dos instrumentos qualitativos mais clássicos são as entrevistas. Seja decorrente de um estudo de caso ou com a vocação de preparar um estudo quantitativo, as análises de entrevistas podem enriquecer em muito uma investigação científica.
A transcrição das entrevistas é outro dos serviços por nós disponibilizados (paralelo à inserção de dados dos instrumentos quantitativos), poupando tempo e trabalho ao investigador, ao mesmo tempo que se lhe garantem rigor técnico e eficácia.
> Análise e Interpretação
A análise e interpretação dos dados da investigação permitem ao cliente a segurança na prestação de um serviço de qualidade no tratamento, análise e interpretação de dados quantitativos e/ou qualitativos, com recurso a procedimentos e ferramentas estatísticas e de análise de conteúdo. Possibilita de igual forma a garantia de fiabilidade na validação de instrumentos previamente desenvolvidos e aplicados.
Serviços incluídos/prestados nesta dimensão:
• Tratamento de dados
• Análise de dados
• Interpretação de dados
• Validação de instrumentos
Os serviços de análise e interpretação de dados pretendem auxiliar o investigador no tratamento estatístico de dados quantitativos, na análise descritiva, explicativa e inferencial, incluindo análises univariadas, bivariadas e multivariadas; o tratamento de dados qualitativos, nomeadamente análise de conteúdo; a interpretação dos dados; e a validação de instrumentos, previamente construídos e aplicados pelo cliente ou pela SCAN, nomeadamente através de análises de agrupamentos e consistência interna. As análises e interpretações são executadas após o tratamento de uma base de dados, de acordo com a especificação dos objectivos do estudo em causa e das relações que o investigador espera encontrar a partir dos dados recolhidos. Recorremos ao software de análise estatística apropriado à investigação em ciências sociais e humanas.
Porque este serviço é prestado por técnicos formados em investigação social, nomeadamente em metodologias de investigação científica, procedimentos estatísticos e técnicas de análise de dados quantitativos e qualitativos, assegura-se aos clientes um serviço com elevado grau de credibilidade, rigor e qualidade nos procedimentos de tratamento, análise e interpretação dos dados para as suas investigações. Estes serviços primam pela confidencialidade, segurança e cumprimento dos prazos estipulados e acordados entre a SCAN e o investigador. O produto final da análise dos dados será compilado num relatório para ser entregue em versão electrónica e/ou em papel, e que conterá os testes efectuados, a interpretação dos resultados obtidos e todos os materiais, desde tabelas a gráficos, entre outros, pretendidos e requeridos pelo cliente tendo em consideração o objectivo da sua investigação.
